Pogosta vprašanja
Odgovori na najpogostejša vprašanja o naročanju, plačilu in dostavi. Če ne najdete odgovora, nas kontaktirajte.
Kakšna je razlika med prostorninskim metrom (prm) in nasutim m³?
Prostorninski meter (prm) je zložena drva v urejenih vrstah, kjer je manj zračnih vrzeli. Nasuti m³ (metrica, sipek nasip) pomeni drva, nametana v kup ali zaboj, kjer je zraka med poleni več. En prm ustreza približno 1,4–1,5 nasutega m³. Pri naročilu vedno navedemo, ali gre za prm ali nasuti m³.
Kako suha so vaša drva?
Vsa drva sušimo do vlažnosti pod 20 %, kar zagotavlja dobro kurilno vrednost in manj dima. Drva na paletah so dodatno sušena v komori. Vlažnost lahko preverite sami z merilnikom vlage ob prevzemu.
Kateri peleti so primerni za mojo peč?
Naši lesni peleti A1 (ENplus) so certificirani in primerni za večino peči na pelete ter centralne kurilne naprave. Če niste prepričani, nam pred nakupom pošljite podatke o modelu peči — svetujemo vam pri izbiri prave kakovosti peletov.
Kakšna je cena in območje dostave?
Dostavljamo po vsej Sloveniji. Cena dostave je odvisna od količine, oddaljenosti in dostopnosti naslova — natančno ponudbo prejmete po oddaji povpraševanja na strani Naročilo z dostavo ali v košarici pred zaključkom nakupa.
Ali je mogoč razklad v drvarnico?
Da, na naslovih z dostopno drvarnico ali nadstreškom lahko drva razložimo neposredno tja. To željo navedite v opombah ob naročilu ali povpraševanju, dogovorimo pa se lahko tudi ob potrditvi termina dostave.
Kakšna je najmanjša količina naročila?
Za drva in pelete na paletah ni posebne omejitve, priporočamo pa naročilo vsaj 1 prm drv oz. ene palete peletov zaradi stroškov dostave. Manjše količine (vreče peletov, briketi, podžigalniki) lahko naročite tudi posamično prek spletne trgovine.
Kakšni so načini plačila?
Plačate lahko s kartico prek Stripe (varno, takojšnje) ali z nakazilom na naš transakcijski račun. Za večja naročila drv in peletov je na voljo tudi plačilo po povzetju oz. ob dostavi — dogovorite se z nami ob potrditvi termina.
Kako pravilno skladiščiti pelete?
Pelete hranite na suhem in pokritem mestu, stran od vlage in neposredne sončne svetlobe, po možnosti dvignjene od tal (na paleti). Odprte vreče porabite v razumnem roku, saj vlažni peleti izgubijo kurilno vrednost.
Koliko kurjave potrebujem za sezono?
Za povprečno slovensko hišo z lastnim kurjenjem se poraba giblje med 8 in 15 prm drv oz. 3–5 ton peletov na sezono, odvisno od velikosti, izolacije in ogrevalne naprave. Za natančnejšo oceno nam pišite podatke o objektu — svetujemo brezplačno.